Нова Пошта по Україні. Строк у дорозі зазвичай 1–3 дні.

Вартість доставки — за тарифами Нової Пошти.

Більше інформації про доставку

• Оплата при отриманні (Післяплата / Накладений платіж): Одним із найпопулярніших є оплата при отриманні, відома як «Післяплата» або «Накладений платіж»: розрахуватися можна готівкою або банківською карткою безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або ж кур'єру при адресній доставці, що дозволяє вам спершу перевірити цілісність посилки.

• Онлайн оплата на сайті: Також доступна онлайн оплата на сайті: здійснюйте безготівковий розрахунок банківською карткою (Visa / Mastercard) за допомогою нашої захищеної платіжної системи безпосередньо при оформленні замовлення, забезпечуючи максимальну зручність та безпеку.

• Оплата за реквізитами (IBAN): Для тих, хто віддає перевагу банківським переказам передбачена оплата за реквізитами (IBAN): це безготівковий розрахунок на офіційний розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця, а необхідні реквізити ви отримаєте автоматично відразу після успішного оформлення вашого замовлення.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та має збережену упаковку.

1. Процедура повернення товарів належної якості

Згідно з чинними законодавчими положеннями України, зокрема Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, слід враховувати, що парфумерно-косметичні засоби, які відповідають стандартам якості, не можуть бути повернуті чи обміняні, якщо їхня оригінальна упаковка була порушена, вони були відкриті або ж мають сліди використання.

Однак можливість повернути чи замінити придбаний товар діє протягом чотирнадцяти календарних днів з дати його отримання, за умови точного дотримання зазначених критеріїв:

1. Продукція залишається повністю новою, без будь-яких ознак експлуатації, зберігаючи при цьому свій первісний товарний вигляд;
2. Заводська оригінальна упаковка є повністю цілою, не порушеною, що включає, але не обмежується, нерозкриту прозору захисну плівку або слюду;
3. Присутність документального доказу здійснення покупки, такого як товарний чек, видаткова накладна або електронний розрахунковий документ.

Слід зазначити, що у ситуаціях, коли відбувається повернення товару належної якості, всі транспортні витрати, пов'язані з його доставкою покладаються на покупця

2. Повернення продукції неналежної якості (виробничий брак або пошкодження)

У випадку, якщо під час прямого отримання замовлення у відділенні обраної служби доставки або при прийомі від кур'єра ви помітите будь-які фізичні пошкодження флакона, дефекти роботи розпилювача чи очевидні ознаки виробничого браку:

1. Відразу складіть відповідний Акт прийому-передачі або Акт про виявлені пошкодження одразу на місці за присутності представника служби доставки.
2. Після цього зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, використовуючи контактні номери телефонів або адресу електронної пошти, які детально вказані на сторінці «Контактна інформація» нашого веб-сайту.
3. Наші співробітники швидко організують заміну дефектного товару на аналогічний, що відповідає стандартам якості, або ж ініціює повне відшкодування коштів. Важливо підкреслити, що у випадку остаточного визнання виробничого дефекту, всі транспортні витрати, пов'язані з логістикою покриває наш інтернет-магазин.

3. Порядок та терміни здійснення повернення грошових коштів

1. Повернення сплачених коштів відбувається протягом не більше трьох робочих днів, починаючи з моменту надходження та детальної перевірки поверненого вами товару на нашому складі.
2. Зарахування грошових сум здійснюється на банківську картку, що належить безпосередньо покупцеві, або ж тим самим платіжним методом, яким було початково здійснено розрахунок за оформлене замовлення.

4. Випадки, за яких повернення або обмін неможливі

Керуючись вимогами чинного законодавства України, ми на жаль відмовимо у виконанні запиту на повернення або обмін товару у таких обставинах:

1. Якщо з моменту отримання придбаної продукції минуло більше ніж чотирнадцять календарних днів;
2. Оригінальна заводська упаковка (зокрема, захисна слюда або плівка) була пошкоджена, або ж на самій парфумерній продукції наявні видимі сліди використання;
3. Продукція втратила свій первісний товарний вигляд або отримала пошкодження, що виникли внаслідок дій чи бездіяльності покупця.